Интернет-банк – это сервис дистанционного обслуживания клиентов банка через интернет. Акционерный банк «Россия» разработал на своём официальном сайте услугу – Личный кабинет. Воспользоваться интернет-банкингом может физическое или юридическое лицо, имеющее активный расчётный счёт, дебетовую или кредитную карту.
Для удобства работа в интернет-банке «Россия» имеются специальные виджеты.
Благодаря которым, получить актуальную информацию: историю совершённых операций, остаток по счёту, данные по кредиту, можно на главной странице, не перебирая пункты меню. Данные всплывающих окон можно изменить в специальном разделе «Настройки».
Получить доступ к сервису можно в любое время, 24 часа в сутки, если соблюдены несколько условий:
- Имеется действующая банковская карта или открытый счёт;
- Получены индивидуальные идентификационные данные (логин, пароль);
- Наличие индивидуального или корпоративного (для юридических лиц) пк, телефона, планшетного компьютера с возможностью выхода в интернет.
Регистрация личного кабинета.
Для того, чтобы физическое или юридическое лицо имело возможность управлять своими счетами с помощью интернет-банка АБ «Россия», необходимо провести регистрацию в Личном кабинете. Авторизация физического лица возможна одним из трёх способ:
- В отделении банка с помощью специалиста.
При этом способе, регистрация не занимает много времени и усилий. Чтобы получить доступ к интернет-банкингу необходимо:
- Найти на карте ближайший офис;
- Посетить банк «Россия», имея при себе удостоверение личности (паспорт);
- Взять у специалиста индивидуальные данные (логин, пароль).
- Через банкомат, используя действующую карту.
Информацию для идентификации можно найти на чеке, которую выдаст терминал, если выбрать соответствующий пункт меню на экране.
- Самостоятельно на официальном сайте.
С недавнего времени, банк предоставляет своим клиентам возможность зарегистрироваться на официальном сайте. В специальном поле необходимо ввести следующие данные:
- Номер банковской карты;
- Срок её действия;
- Номер телефона;
- Кодовое слово;
- Контрольное число (генерируется автоматически).
Регистрация в интернет-банке юридического лица осуществляется в два этапа:
- Предварительная регистрация на сайте.
Нажав на кнопку «Новый клиент» необходимо будет ввести все данные об организации, сгенерировать ЭП (электронную подпись) и ключ проверки ЭП. Работа с интернет-банком для организации возможна только с помощью установки дополнительного плагина для электронной подписи, или программного обеспечения.
- Посещение офиса.
Юридическому лицу следует предъявить специалисту банка «Россия» сертификаты ключей, полученных при авторизации и остальные необходимые документы, список которых можно узнать на официальном сайте.
Работа в интернете с помощью системы возможна в одном из следующих веб-браузеров:
- Microsoft Internet Explorer версии 11 и выше;
- Google Chrome;
- Opera;
- Mozilla FireFox;
Вход в личный кабинет.
Произвести вход в личный кабинет банка «Россия» можно на официальном сайте, нажав на блок «Войти в интернет-банк».
Вход для физического лица
После того, как человек получил личные идентификационные данные (логин и пароль), он может использовать их в специальном окне сервиса.
Для этого необходимо:
- Нажать кнопку «Вход в интернет-банк».
- Выбрать «ABR DIRECT интернет-банк».
- Ввести логин и пароль.
- Подтвердить вход с помощью короткого кода (будет выслан автоматически на номер, указанный при регистрации).
Если посещение производится впервые, рекомендуется сменить личные сведения (если они получены в банкомате или у специалиста банка). Сделать это возможно в специальном разделе, выбрав пункт «Настройки».
Вход для юридического лица
Вход в интернет-банк возможен:
- По последней использованной ЭП. Для этого необходимо подключить USB-токен (устройство для генерации ЭП), ввести пароль, нажать «Войти».
- По другой ЭП. Подключить USB-токен, нажать «Выбрать ЭП», «Найти ЭП», выбрать ЭП, ввести код.
- По ранее использованным ЭП. Нажать «Выбрать ЭП для входа», выбрать нужную ЭП, ввести код доступа.
При необходимости, в любом из способов может потребоваться ввести PIN-код USB-токена.
Возможности
С помощью интернет-банка можно выполнять следующие операции:
- Контролировать денежные средства;
- Осуществлять переводы между своими счетами;
- Открывать и закрывать расчётные счета;
- Оплачивать услуги: пополнять баланс телефона, платить коммунальные расходы, производить расчет за интернет, кабельное тв и многие другие.
- Создавать и использовать шаблоны;
- Блокировать карты;
- Совершать денежные переводы»
- Запрашивать выписку;
- Подключать дополнительные услуги, предоставляемые банком («Автобаланс», «Длительное поручение»).
- Оплачивать налоги, штрафы;
- Общаться с сотрудниками банка по интересующим клиента вопросам.
Список всех возможностей использования личного кабинета банка «Россия» для юридических лиц можно уточнить на сайте или в офисе.
Любая проводимая операция в интернет-банке подтверждается автоматически генерируемым кодом, который приходи с помощью смс на номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
Восстановление пароля
Возможность самостоятельного восстановления утерянных данных (логина и пароля) банком не предоставляется. Если по какой-либо причине не удаётся открыть доступ к Личному кабинету, необходимо:
- Найти на карте ближайший офис;
- Посетить отделение банка «Россия»;
- Предоставить специалисту удостоверение личности (паспорт);
- Написать заявление на восстановление логина или пароля;
- Получить новые.
Мобильное приложение
Для клиентов, имеющих телефон на базе Android или IOS имеется возможность пользоваться сервисом онлайн с устройства. Приложение ABR Direct можно скачать бесплатно в магазине (Google Play Market или App Story). Перечень возможностей не отличается от интернет-банка в веб-браузере. Авторизация в приложении осуществляется с помощью идентификации принятой при регистрации.
Во избежание получения доступа к личному кабинету мошенниками, необходимо тщательно следить за личными данными для идентификации. А также своевременно обновлять антивирусы на всех устройствах.
