В связи с тем, что в последнее время участились случаи звонков и SMS от мошенников, ВТБ разработал специальную памятку по финансовой безопасности. Пожалуйста, будьте внимательны и следуйте данным правилам!
Распространенные схемы мошенничества и правила защиты
Звонок от имени банка
Мошенники звонят c номера телефона, похожего на банковский, в том числе изменяя код перед номером, и представляются сотрудниками банка или службы безопасности. Могут быть названы разные причины для звонка, например:
- с Вашей карты были совершены подозрительные списания средств;
- Ваша карта была заблокирована;
- возникли проблемы с проведением операции
Правила безопасности:
- не предоставляйте никаких данных;
- сразу прекратите этот разговор;
- запишите номер телефона, с которого был звонок;
- позвоните в банк ВТБ и сообщите о случившемся.
SMS от имени банка
Мошенники присылают SMS якобы от имени банка. Содержание может быть разным:
- Вам направляется код подтверждения к онлайн-заявке;
- с Вашей карты были совершены подозрительные списания средств;
- Ваша карта была заблокирована;
- возникли проблемы с проведением операции.
В SMS мошенники просят Вас перезвонить по указанному телефону или перейти по ссылке для решения возникшей проблемы.
Правила безопасности:
- не перезванивайте по указанному в SMS телефону;
- не переходите по указанной в SMS ссылке;
- сразу позвоните в банк ВТБ и сообщите о случившемся.
Меры, повышающие безопасность
- Используйте только официальные банковские приложения, установленные из App Store, Google Play и Microsoft Store.
- При посещении сайта банка обращайте внимание на адресную строку https:// и наличие сертификата безопасности.
- Не вводите данные карты при совершении платежа, если Вы подключены к общедоступным и незащищенным Wi-Fi-сетям.
- Для использования интернет-банка ВТБ-Онлайн переходите на ресурс по ссылке, размещенной на официальном сайте банка ВТБ.
- Бесплатно выпустите цифровую карту и используйте ее для оплаты в Интернете и кошельках Pay.
Если Вы столкнулись с мошенниками, сообщите нам об этом. Это поможет обезопасить Вас и других клиентов в будущем.